Привет! Во-первых, благодарим, что нашел несколько минут на то, чтобы наладить начисление баллов 🙏 Во-вторых, уверенно сообщаем: 98% проблем с баллами от CheckPoint связаны с тем, что у гостя ещё не установлено приложение UDS App (через которое CheckPoint начисляет и списывает баллы) или с тем, что приложение не совсем корректно настроено (там не указан номер телефона, по которому сайт мог бы найти и сопоставить гостя для начисления баллов).
Наглядно рассказываем, как решить обе этих проблемы
1) Скачай и установи на телефон приложение UDS App https://chpoint.uds.app/c/join?ref=chpoint (а если уже устанавливал ранее, то обнови до последней версии).
2) Войди в приложение UDS App по тому же номеру телефона, что указывал в кабинете на этом сайте, затем проверь, что ты там подписан на заведение CheckPoint — это можно сделать на главном экране, выбрав баннер «Мои компании»:
Подписка на CheckPoint выглядит так (если скачивал и устанавливал UDS App по ссылке выше, то подписка добавится автоматически):
3) Перейди внутри приложения UDS App в Профиль (крайняя правая иконка на нижней панели со смайликом):
4) Проверь ещё раз в Профиле, что у тебя подключен вход по номеру телефону. И что это сделано по тому же самому номера телефона, который ты указал в кабинете на сайте:
Для проверки номера в Профиле UDS App нажми на стрелку справа от твоего имени и фамилии, увидишь номер телефона:
Если твои номера́ телефонов в кабинете на этом сайте и в приложении UDS App отличаются, то мы не сможем начислять тебе баллы. Но ты сам можешь везде указать актуальный номер:
- Например, поменять номер телефона в кабинете на сайте (новый номер подтвердишь звонком или через телегу)
- Или создать новый аккаунт с актуальным номером в UDS App, потому что менять номер там, кажется, нельзя
Я всё исправил, везде одинаковые телефоны. Что дальше?
Если не начислялись баллы по промокоду, который ты вводил в личном кабинете на сайте, то вернись в раздел кабинета «Бонусы» и просто попробуй снова.
Если при регистрации не начислялись баллы по промокоду, то подожди примерно сутки: как только робот сайта обнаружит тебя в UDS App с известным номером телефона, то доначислит баллы за регистрацию.
Обрати внимание, что у нас есть как промокоды, которые действуют только при регистрации, так и промокоды, которые действуют в личном кабинете. Не перепутай.
Всё равно не получил баллы
Смело пиши на почту web@chpoint.ru, прикладывай скриншоты из UDS App, где видно, что ты подписан на компанию CheckPoint и видно какой у тебя в UDS номер телефона. Всё перепроверим и даже если наша автоматика не сработала, то начислим баллы вручную.